Description

Deskripsi Lowongan Pekerjaan Beberapa Posisi Pekerjaan PT. Mitracomm Ekasarana Semarang Kota Semarang

PT. Mitracomm Ekasarana Semarang memberikan kesempatan bagi anda Pria/Wanita ber umur 18 – 30 Tahun untuk bergabung menjadi Beberapa Posisi Pekerjaan dengan ketentuan di bawah ini.

Pendidikan Pelamar : D3, S1 / Sederajat
Jenis Kelamin : Pria/Wanita
Usia Pelamar : 18 – 30 Tahun
Lokasi Penempatan : Jl. Semeru Raya Kav. 8, Gajahmungkur – Semarang
Status : Pekerja Full Time
Gaji : Negotiable
Pengalaman : 1 – 3 Tahun

Detail & Job Desk Pekerjaan

A. Customer Service Representative
B. Call Center Perbankan
C. Contact Center Digital
D. Customer Service English
E. Customer Service Mandarin
F. Customer Service Tagalog/Filipin
G. Customer Service Melayu
H. Team Leader Contact Center (TL)
I. Workforce Management (WFM)
J. Realtime Floor Monitoring (RTFM)
K. Supervisor Contact Center (SPV)

Deskripsi Pekerjaan : 

  • Memberikan informasi kepada customer perihal produk (A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K)
  • Memberikan pelayanan kepada customer local perihal complain (A, B, C)
  • Memberikan pelayanan kepada customer local dan internasional (D, E, F, G)
  • Mengidentifikasi, mengevaluasi customer local dan internasional complain serta issue (A, B, C, D, E, F, G)
  • Manage agent contact center dan memonitor performance agent contact center (H)
  • Melakukan pengecekan dan tindaklanjut log DC terkait attendece, adherence setiap agent contact center (I)
  • Analisis data performance dan membuat capacity plan agent (I)
  • Memastikan, mencapai dan mempertahankan layanan contact center secara optimal (J)
  • Melakukan pengawasan produktivitas kerja kepada agen dan merekap data kinerja agent untuk pencapaian target KPI (J)
  • Membuat perencanaan dalam melakukan strategi pengelolaan kegiatan pelayanan contact center sesuai dengan KPI/SLA masing-masing group (K)

Bagi anda Pria/Wanita yang memiliki spesifikasi seperti di atas ini silakan dapat mengajukan lamaran pekerjaan anda maksimal sebelum Silakan Konfirmasi ke HRD Perusahaan.

Pengajuan Lamaran Kerja

Email : saffaah.mitracomm@gmail.com
Info Via Kontak / Tlp : +6288216439975
Lamar Langsung : Jl. Semeru Raya Kav. 8, Gajahmungkur – Semarang

 

Penting*:

Tidak ada pungutan biaya saat anda melakukan pendaftaran pekerjaan di perusahaan ini.

Kami di sini hanya membantu untuk berbagi dan menginformasikan lowongan pekerjaan bagi yang membutuhkan berdasarkan beberapa sumber. Baik langsung maupun dari website lowongan kerja yang telah terpercaya. Apabila ditemukan ditemukan indikasi penipuan pada lowongan yang kami posting anda bisa melaporkan dengan mengisi form laporan pada bagian kontak kami.

Kami akan langsung menghapus konten tersebut dan melakukan blacklist pada Perusahaan yang terindikasi melakukan penipuan.